受影响人数
165
公告日期
2020年4月9日
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2020年4月，在新冠疫情带来的财务压力下，英国挑战者银行Monzo宣布关闭其拉斯维加斯客户支持办公室，导致165名员工被裁。这些为英国客户提供夜间支持的员工，仅服务当时公司超400万客户中的一小部分，其处理量仅占咨询总量的12%，却被认为成本过高。作为包括英国本土员工休假与降薪在内的整体成本削减措施，这一决定因经济下行而加速推进。作为持牌数字银行，Monzo为受影响员工提供了两个月带薪通知期及医疗保险支持，同时将夜间支持业务转移至英国。由于拉斯维加斯团队仅服务英国客户，此次调整不影响其美国市场拓展计划。