2020年7月，日本电商巨头乐天宣布将关停其美国在线零售平台（原Buy.com），导致其美国总部87名员工被裁员。在竞争激烈的美国市场经历多年挣扎后，该公司决定在两个月内逐步结束运营——来自亚马逊的激烈竞争、从知名品牌Buy.com更名后的品牌认知度下降以及业务萎缩，使得这项业务难以为继。乐天于2010年以2.5亿美元收购Buy.com，此次声明中强调其盈利的返现业务（Rakuten.com，原Ebates）及Kobo等其他部门不受影响。此举反映了乐天更广泛的业务多元化战略，虽然平台关闭是一次挫折，但对集团整体盈利影响有限。
