Talkdesk

总部位于旧金山、估值曾达100亿美元的AI客服软件公司Talkdesk在不到14个月内实施了第三轮裁员。2023年9月下旬确认的最新裁员波及至少140名员工，其中许多位于葡萄牙，但公司拒绝透露官方数据。此前该公司在2022年8月和2023年2月已进行过裁员，当时员工数约2100人，目前总人数尚不明确。此次裁员是因营收预期下调而采取的成本削减措施。尽管进行裁员，CEO蒂亚戈·派瓦仍表示公司运营稳健，将继续投资AI及美国研发等战略领域，并强调创新不会受到影响。

云联络中心和统一通信提供商Talkdesk于2023年2月初进行了大规模裁员。尽管官方未公布具体数字，受影响员工透露此次裁员可能波及约20%的员工，按全球约2000人的团队规模计算，约400名员工受到影响。裁员主要涉及美国地区的客户成功、渠道管理和解决方案工程等部门。这家在2021年估值达100亿美元的公司，在进军竞争激烈的统一通信领域之际实施裁员，反映出行业普遍面临的压力——同期PayPal、HubSpot、谷歌和微软等科技企业也相继宣布了重大裁员计划。

云联络中心行业的葡萄牙独角兽企业Talkdesk近期进行了全球范围的重组裁员，裁减比例在个位数百分比。该公司在全球拥有约2100名员工，此次裁员预计影响不到200人。公司表示此举旨在使资源配置与战略重点及当前经济环境保持一致，包括基于绩效的岗位优化。此前多家葡萄牙科技独角兽也进行了类似调整。Talkdesk在葡萄牙本土拥有超1000名专业人员，近期刚获得2.3亿美元融资。